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来源：【厦门日报】业主群聊的微信截图。近日，厦门翔安建发书香府邸的多名业主不约而同地收到一房产信息平台的房源验真信息。他们发现，包括电话号码、门牌号等在内的部分个人信息，在自己不知情的情况下，被一家位于小区附近的21世纪不动产房产中介门店经

 

来源：【厦门日报】

业主群聊的微信截图近日，厦门翔安建发书香府邸的多名业主不约而同地收到一房产信息平台的房源验真信息他们发现，包括电话号码、门牌号等在内的部分个人信息，在自己不知情的情况下，被一家位于小区附近的21世纪不动产房产中介门店经纪人所掌握，且已被尝试录入该信息平台。

这批房源信息虽最终没有对外展示，但被涉及的业主都觉得匪夷所思“他们是怎么拿到我们信息的？”业主王先生质疑道昨日记者了解到，相关部门已介入调查【业主疑惑】从未委托过中介个人信息却泄露王先生家住翔安建发书香府邸。

近日，他突然接到一条房产信息平台的信息，称他的房源已由经纪品牌厦门21世纪不动产委托信息中还有一条委托码，请其确认信息无误后将此码告知一名赖姓经纪人“我没打算出售或出租房子，我和家人也从未委托过中介”王先生说，他不知道对方是如何知道他手机号的，更不知对方是如何获取到他家详细住址的。

王先生百思不得其解时，他看到其他业主也开始在群里讨论这件事，且不在少数记者在王先生所截取的业主群讨论内容中看到，有的业主表示“有没有邻居遇到房子无缘无故被挂网上的，很莫名其妙的短信，感觉可以报警了”另一名业主表示：“我也收到了，刚打了电话，说什么输入错了。

我纳闷了，他们哪里来的业主信息”讨论中，业主们最疑惑的问题还是，他们的信息，是如何被他人获取到的？事件发生后，“被登记”的业主们自发在群中发起“群接龙”记者看到，截至11月22日已有70名业主进行了“群接龙”。

【中介回应】业主部分信息来自楼盘附近捡到的材料根据王先生收到的信息，记者联系到了大家口中的21世纪不动产门店的那个赖姓经纪人在记者追问下，该经纪人有些含糊地说：“那个是操作时录错了，我们第一时间就删掉了。

”那么，这些包括业主们电话号码在内的信息，是怎么来的呢？赖先生说：“之前有同事刚好在楼盘附近捡到一份资料，在上面筛选出来的”他再次表示，一发现弄错就删掉了，“不存在什么泄露”记者尝试联系21世纪不动产总部，但据其官网提供的联系方式拨打过去，或是长时间未被接听，或出现忙音。

目前，相关部门已介入调查【平台自查】已对未通过验真的无效房源进行清理记者随后联系被涉及的房产信息平台，其相关负责人告诉记者，接到相关投诉后，他们已第一时间对未通过验真的无效房源进行清理该负责人告诉记者，房源的委托上架和验真有严格的管理流程，首先需要由经纪门店的经纪人上传业主信息，随后系统会发送委托验真短信给业主核实确认，只有业主将委托码再次提供给经纪人，核验成功后才视为同意委托，24小时未通过验真的无效房源将被系统自动清理。

房源验真通过后，委托方需提供产权证、身份证、委托书，并经政府网站的人脸识别验证通过后，平台才会对外展示该房源“在我们平台发布的房源委托会有多种验真环节”该负责人解释说，平台向业主发送房源验真短信是为了核实委托的真实性，而除了短信核验，还有电话核验、证件核验、房屋实勘等多种方式。

在经纪人实际作业中，如发现违规行为，平台也会进行追查和严惩，并扣除经纪人信用分【律师说法】发布虚假售房信息侵害业主权益福建贝盈律师事务所律师张红表示，中介违规发布虚假售房信息，已触碰虚假宣传、欺骗消费者的“红线”。

房屋中介作为专业提供房屋租售业务的居间服务机构，在其明知房屋并未有意参与买卖的情况下，尝试挂网或直接向外展示，其行为明显侵害了业主的权益张红表示，为防止中介机构的行为继续侵害业主的权益、减少此类情况涉诉，中介机构应加强自律，对中介人员的素质及业务能力进行提升，正规挂网；中介机构网站审核人员亦应当全面审查挂网房屋的授权情况、交易情况及中介人员资质。

此外，相关管理部门也应负起监管责任，建立奖惩机制，规范行业行为（文/厦门日报记者 房舒 图/受访者 提供）本文来自【厦门日报】，仅代表作者观点全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务ID：jrtt

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