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浚县教育体育局窗口优质服务承诺　　为进一步优化育人环境,提高服务质量，树立公正、廉洁、务实、高效的形象，特向

 

浚县教育体育局窗口优质服务承诺　　为进一步优化育人环境,提高服务质量，树立公正、廉洁、务实、高效的形象，特向社会作出窗口优质服务公开承诺：一是服务态度优强化宗旨意识和服务意识，端正服务态度，规范服务行为，提高服务能力和水平，忠于职守，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益，坚决杜绝办事拖拉、吃拿卡要等不正之风，行一流作风，创一流服务，树一流形象。

二是服务技能优坚决贯彻教育体育方针政策，严格执行教育法、体育法等法律法规，提高依法管理水平，严格执行政府信息公开有关规定，接受社会监督三是服务效率优深化“放管服”改革，以“一网通办”下“最多跑一次”改革为抓手，简化审批服务流程，提高工作效率，能马上办的事情马上予以解决，不能马上答复或不能予以解决的问题，要耐心细致做好解释工作。

四是服务举止优实行“首问负责制”“一次性告知制”，热情服务、语气和蔼、态度谦恭、诚实处事、礼貌待人对来电、来函或来人，属职责范围内的事情立即受理，对非本职范围的业务，及时主动引领至有关部门办理五是服务环境优。

办公环境整洁有序，在办公场所不大声喧哗、不乱涂乱画，爱护公物，倡导节能低碳，不浪费水电和办公物品监督电话：0392-68710002019年12月9日浚县住房公积金管理部窗口优质服务承诺一是服务态度优对服务对象热心、耐心、贴心，实施 首问负责制、承诺服务、一站式办理。

二是服务举止优言语文明，举止得体，微笑服务，常用欢迎、谢谢、请、再见等用语三服务技能优业务精湛，操作规范，熟练掌握政策规定和工作流程四是服务效率优工作高效精准，优化流程、限时办结，推进审批“马上办、网上办、就近办、一次办”。

五是服务环境优办事环境便利舒适、设施齐全，有自主服务设施，设立咨询代办柜台六是住房公积金提取符合提取政策规定、资料齐备，提取材料核验无误后，即时办理七是住房公积金贷款(一)符合贷款政策规定、资料齐备，10个工作日内完成对贷款申请的审核、审批。

(二)审核准予贷款的手续，在不动产登记证明收执之日起5个工作日内完成贷款发放八是廉洁从政承诺严格遵守廉政规定，绝不接受服务对象的宴请、钱物、有价证券等，不参加可能对依法行政有影响的相关活动九是投诉监督承诺。

单位或职工，如发现中心工作人员有违背上述服务承诺的，可进行投诉，投诉电话0392-6631813。一般投诉事(案)件1至5个工作日内给予答复;重大投诉事(案)件10个工作日内给予答复。-广告-

浚县环境污染防治综合督导组举报电话：0392—5526151、5536151浚县广播电视台

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