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我县不动产登记中心被山西省国土资源厅授予“全省20佳不动产登记示范窗口”荣誉称号，朔州市仅此一家。据了解，该中心至2016年9月挂牌成立以来，始终坚持“以人为本，为民服务”的服务理念，以创建“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”和全省20佳

 

最近，从山西省国土资源厅获息，我县不动产登记中心被山西省国土资源厅授予“全省20佳不动产登记示范窗口”荣誉称号，朔州市仅此一家据了解，该中心至2016年9月挂牌成立以来，始终坚持“以人为本，为民服务”的服务理念，以创建“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”和全省20佳不动产登记示范窗口”为载体，积极探索，敢为人先，短短一年多时间，全县现已累计颁发《不动产登记证书》710本、《不动产登记证明》1131份，发证进度在全市领先，2017年元月已被山西省国土资源厅授予不动产统一登记工作“先进集体”。

科学规范，在窗口设置上求突破一是科学布局中心在县政务大厅设置了6个对外服务窗口，登记窗口分类合理，设有申请表单填写区、业务办理区、等候休息区、宣传资料摆放区等功能区，申请表单填写区公示了申请表等材料的填写样例。

二是便民利民开设了绿色通道服务，为重点项目、军人、老幼病残孕等提供优先服务;在醒目位置设立了咨询台，方便群众现场咨询答疑;在门户网站、服务窗口设置了公告栏，制作了办事服务指南手册，公示了办事流程、承诺时限，公开了收费依据、收费标准，制作了一次性告知单，公布了服务热线及投诉监督电话，并提供查询、打印、复印、扫描等服务。

三是限时办结中心最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限持证抵押、查封、注销等登记和交易备案、维修资金缴纳等业务实现了即时办理;首次登记缩短了10 个工作日;转移变更登记缩短了5 个工作日;商品房批量按揭抵押登记缩短了3个工作日。

把窗口由分类收件改为综合平行收件、并联审批，实现了“一站式”服务：一次申请，一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口领证;进一个门，办全部事;对于部分业务办理实现了“立等可取”一句话，就是让信息多跑路，让群众少跑腿。

更新理念，在强化服务上拓空间一是便捷办事流程在审核形式上将原来纸质资料手签审核与电子审核两签制，核减为电子审核一签制，办理时间平均缩减7个工作日,极大提升了登记效率，受到办事群众好评二是无缝对接面对登记中遇到的房屋落宗、宗地合并、土地使用年限及容积率不一致等历史遗留的“中梗阻”问题，中心“想他人之所想，急他人之所急”，一方面积极与上级国土部门争取政策支持;另一方面会同住建局等有关部门商讨，达成一致意见后，形成会议纪要进行登记。

此外，属于国土局内部研究办理事项，按照《集体会审制度》的要求，将疑难问题提请局务会研究，最终形成会议纪要，作为不动产登记的执行依据三是心贴心服务实行“五加二”“白加黑”加班制度;为老、弱、病、残、孕等困难群众上门服务;对招商引资、重点企事业单位开辟了绿色通道和上门服务，支持企业发展;为现役军人开辟了军人优先通道，开展了预约服务、延时服务等特色服务;在县局门户网站上公布了办事指南、流程、办结时限以及建立了网上申报、网上办事的链接。

开通了办结领证手机短信提示、微信公众号办件进度查询服务，随时提供办件结果查询告知同时还统一了窗口工作人员着装、仪表和文明用语，统一佩戴工号牌上岗，深受全县广大市民的好评整合数据，在信息化管理上夯基础 一是完成了存量数据整合汇交。

二是完成了信息平台建设县财政拨付资金150万元购置了相关设备，建成了高标准不动产登记信息管理平台，并成功接入国家信息平台，各类业务已实现系统办理，不动产登记步入正常有序轨道三是完成了档案移交和扫描共扫描土地档案5.1万宗，房产档案3.3万宗，录入土地属性4万宗，房产属性2.5万宗，数据库土地房屋落宗2820宗，整理林业档案1万份，为不动产登记信息化奠定了坚实基础。

（文/王平）

 

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